Política de cookies

Quando utiliza qualquer dos nossos serviços em www.trivago.pt (os nossos sites ou aplicações móveis), poderemos recolher informação através de cookies. Esta informação é utilizada para lhe disponibilizar um serviço mais personalizado e para podermos, continuamente, melhorar os nossos produtos.

Nunca vendemos a informação recolhida através dos cookies, nem a disponibilizamos a terceiros.

O que são os cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de números e letras que são armazenados no browser do utilizador quando este visita um site. Quando o utilizador volta ao mesmo site, o browser envia estes ficheiros de volta para o site, permitindo que conteúdo personalizado seja visível no ecrã do utilizador.

De que forma o trivago utiliza os cookies?

Utilizamos cookies de sessão pela duração da sua visita e cookies persistentes para visitas repetidas para cumprir duas funções principais:

1. Para lhe providenciar uma experiência personalizada;

2. Para funções analíticas.

1. Providenciar-lhe uma experiência personalizada

Estes cookies essenciais permitem-nos distingui-lo de outros utilizadores no nosso site, dando-lhe acesso à interação com várias funcionalidades do mesmo. Por exemplo, as seguintes funcionalidades dependem dos cookies:

  • Recordar o país de onde nos visita e as suas definições de linguagem;
  • Selecionar os seus hotéis favoritos;
  • Visualizar o histórico que mostra as suas pesquisas anteriores e hotéis específicos que já pesquisou;
  • Comparar hotéis recorrendo à nossa funcionalidade de comparação;
  • Iniciar sessão na Comunidade de Conteúdo trivago;
  • Receber sugestões para destinos e hotéis que o possam interessar. Isto inclui sugestões de hotéis personalizadas em anúncios trivago que podem surgir em outros sites.

Sem cookies, estas funcionalidades e muitas outras não seriam possíveis.

2. Funções analíticas

Cookies analíticos ajudam-nos a melhorar o nosso site ao registar, anonimamente, que links e funções são usados mais frequentemente. Esta informação é usada para criar estatísticas anónimas e agregadas que usamos para identificar áreas bem-sucedidas e problemáticas do nosso site. Estes cookies têm um papel importante em fornecer-lhe, continuamente, uma experiência otimizada no nosso site.

Como gerir as minhas preferências de cookies?

Se decidir impedir cookies de serem armazenados no seu browser, tenha em atenção que poderá ficar impedido de utilizar algumas funcionalidades-chave do nosso site. Ainda assim, conseguirá fazer pesquisas básicas por hotéis.

Se deseja monitorizar ou prevenir cookies de serem ativados no seu browser, poderá alterar as definições do seu navegador de forma a receber notificações sempre que um cookie são ativado ou bloquear completamente o seu armazenamento. Também pode eliminar cookies que que já estejam armazenados no seu browser. O local para encontrar estas definições depende do browser que esteja usar. Se recorrer à secção “Ajuda” do seu browser, conseguirá localizar estas definições.

Consentimento para o uso dos cookies:

Se os cookies são necessários para uso da página web trivago (funcionalidade), esses cookies de sessão não requerem o seu consentimento prévio. Estes irão expirar depois de abandonar a página principal. Cookies persistentes e cookies de terceiros requerem o seu consentimento prévio para registar as suas opções e preferências. O seu consentimento é declarado através da função de exclusão do nosso site.

Mais informação sobre cookies

Cookies de origem

Um tipo de cookie que é ativado pelo site que o utilizador está a visitar e só pode ser lido por esse site.

Cookies de terceiros

Os cookies de terceiros são definidos por uma organização que não é proprietária do site que o utilizador visita. Normalmente, estes cookies são definidos por organizações especializadas em análise ou marketing. No caso do Room5, colaboramos com uma ferramenta de análise e comentários que revela o comportamento online e as opiniões dos visitantes do website. A ferramenta utiliza um código de monitorização que recolhe as suas informações e as transmite aos correspondentes servidores baseados na Irlanda. Através do seu dispositivo e browser, poderão ser recolhidas as seguintes informações:

  • endereço IP do dispositivo (recolhido e armazenado num formato anonimizado);
  • tamanho do ecrã do dispositivo;
  • tipo de dispositivo (identificadores de dispositivo únicos) e informações do browser;
  • localização geográfica (apenas o país);
  • idioma preferencial utilizado para apresentação da página Web.

Apenas utilizamos estas informações para melhorarmos a funcionalidade dos nossos websites e tornarmos a sua utilização mais fácil, mais valiosa e mais simples.

Poderá, a qualquer altura, optar por excluir esta ferramenta, impedindo-a de recolher as suas informações quando visita o website do Room5, utilizando um cabeçalho Do Not Track. Poderá obter mais informações sobre este procedimento ao clicar aqui.

Cookies de sessão

Cookies temporários que são armazenados no browser do utilizador até que este feche a janela– altura em que os cookies de sessão são limpos.

Cookies persistentes

Cookies persistentes são utilizados para visitantes repetentes e são mantidos no browser do utilizador por um determinado período de tempo (normalmente um ano ou mais). Estes cookies não são limpos quando o browser é fechado. Este tipo de cookie é utilizado para lembrar as preferências do utilizador, de modo a que sempre que um site é visitado as definições preferidas do utilizador sejam automaticamente providenciadas.

Que cookies de terceiros utilizamos?

Poderemos utilizar os seguintes cookies de terceiros:

Google

Utilizamos vários produtos e serviços fornecidos pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; “Google”).

Gestor de Etiquetas do Google

Por motivos de transparência, cumpre-nos divulgar que utilizamos o Gestor de Etiquetas do Google. O Gestor de Etiquetas do Google não recolhe dados pessoais. Ao invés, facilita a integração e gestão das nossas etiquetas. As etiquetas são pequenos fragmentos de código que medem o tráfego e o comportamento dos visitantes, permitindo-nos avaliar o impacto da publicidade online e testar e otimizar os nossos websites. Para mais informações sobre o Gestor de Etiquetas do Google, visite: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

Google Analytics

Este website utiliza o serviço de análise Google Analytics. O Google Analytics utiliza “cookies”, isto é, ficheiros de texto que são colocados no seu computador e nos ajudam a analisar a forma como utiliza os nossos websites. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) será transmitida e armazenada pela Google em servidores localizados nos Estados Unidos.

Remarketing Dinâmico da Google

Utilizamos o Remarketing Dinâmico da Google para anunciar o trivago na internet, em particular na Rede de Display da Google. O remarketing dinâmico coloca um cookie no seu browser Web e apresenta-lhe anúncios em função das páginas que consultou nos nossos websites. Este cookie não identifica os utilizadores nem fornece acesso aos respetivos computadores e dispositivos móveis. O cookie indica aos outros websites que o utilizador visitou uma página específica e, neste sentido, deverão apresentar-lhe anúncios relacionados com essa página. O Remarketing Dinâmico da Google permite-nos ajustar a nossa publicidade em função das suas necessidades e apenas exibir anúncios que sejam relevantes para si.

Caso não pretenda ver anúncios da trivago, poderá desativar a utilização de cookies pelo Google, visitando as Definições dos SanúnciosGoogle. Para mais informações, consulte a Política dePrivacidade da Google.

Facebook

Também utilizamos etiquetas de nova segmentação e Públicos Personalizados fornecidos pela Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EUA, “Facebook”).

Públicos Personalizados do Facebook

No âmbito da publicidade online baseada em interesses, utilizamos Públicos Personalizados do Facebook. Neste sentido, é gerada uma soma de verificação (valor hash) impessoal a partir dos seus dados de utilização. Este valor hash poderá ser transmitido ao Facebook para efeitos de análise e marketing. As informações recolhidas incluem as suas atividades no website da trivago GmbH (por exemplo, comportamento de navegação, subpáginas visitadas, etc.). O seu endereço IP também é transmitido e utilizado para controlar geograficamente a publicidade. Os dados recolhidos são transmitidos ao Facebook apenas sob forma encriptada e permanecem anónimos. Deste modo, não temos acesso a dados pessoais de utilizadores individuais.

Para mais informações sobre a Política de Privacidade do Facebook e os Públicos Personalizados, consulte https://www.facebook.com/about/privacy/ ou https://www.facebook.com/business/a/online-sales/custom-audiences-website. Caso não pretenda que os seus dados sejam recolhidos para efeitos de Públicos Personalizados, poderá desativar a recolha aqui.

Píxel de monitorização de conversões do Facebook

Esta ferramenta permite-nos seguir as ações do utilizadores após clicarem num anúncio do Facebook e serem redirecionados para o website de um fornecedor. Neste sentido, permite-nos avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para efeitos de pesquisa de mercado e análise estatística. Os dados recolhidos permanecem anónimos. Deste modo, não temos acesso a dados pessoais de utilizadores individuais. No entanto, o Facebook guarda e processa os dados recolhidos. Cumpre-nos informar os nossos utilizadores deste facto, de acordo com a informação de que dispomos neste momento. O Facebook poderá associar os dados recolhidos à sua conta do Facebook e utilizá-los nos respetivos esforços de publicidade, ao abrigo da Política de Privacidade do Facebook, disponível em: https://www.facebook.com/about/privacy/. A monitorização de conversões do Facebook também permite ao Facebook e aos respetivos parceiros de negócio apresentarem-lhe anúncios na rede social e fora dela. Além disso, poderá ser guardado um cookie no seu computador para os fins supramencionados.

Ao utilizar o website, aceita o processamento de dados no âmbito da integração do píxel do Facebook.

Caso pretenda revogar a sua autorização, clique aqui: https://www.facebook.com/ads/settings.

A tradução alemã tem precedência.